1. Walk vzw (WalkInGent) се задължава да извърши онлайн поръчана и платена резервация. След плащането клиентите винаги получават потвърждение по имейл.
2. Условия за плащане и анулиране:
• Плащане онлайн или чрез банков превод поне 14 дни преди датата на услугата.
• Ако е анулиран до 14 дни преди датата на услугата: 100% възстановяване на сумата.
• В случай на анулиране между 14 и 7 дни преди датата на услугата: 50% възстановяване.
• В случай на отмяна от 7 дни преди датата на услугата или при „неявяване“: няма възстановяване на средствата.
• Пренасрочване без допълнителни разходи за платена резервация е възможно до 7 дни преди датата на услугата, след което се начислява административна такса от 25 евро.
3. Ако WalkInGent не може да осъществи планираната дейност поради форсмажорни обстоятелства, клиентът има право да избере дали да пренасрочи планираната дейност за нова дата, или да я отмени. В последния случай всяка вече платена сума ще бъде възстановена в пълен размер.
4. В случай на неплащане на резервация най-късно 14 дни преди датата на изпълнението, това изпълнение няма да бъде извършено, освен ако не е постигнато друго споразумение с клиента по електронна поща.
5. Ваучерите за подарък се поръчват онлайн и се плащат по банков път. Ваучерът за подарък може да се използва многократно до изчерпване на наличната сума. Сертификатът за подарък може да бъде предаден. Ваучерът за подарък е валиден 2 години от датата на издаване.
6. Всички фактури са платими в Gent не по-късно от седем дни от датата на фактурата. При закъснение на плащането автоматично се начислява лихва от датата на падежа в размер на законовия лихвен процент плюс 3%. Освен това, считано от момента на получаване на известието за неизпълнение, се дължи фиксирано обезщетение в размер на 10 % от стойността на фактурата, като минималната сума е 75,- EUR за административни разходи.
7. Приложимо е само белгийското право; в случай на спор компетентни са само съдилищата в Гент или мировият съдия на Първи кантон Гент.
8. WalkInGent не носи отговорност за злополуки, които се случват по време на дейността.